1总经理

a) 负责贯彻执行国家的法律、法规、方针政策、部门规章制度，贯彻执行股东会、组织制定、修订和发布公司的方针、目标和公司有关运作的政策；

b) 组织编制和落实公司年度工作计划。

c) 批准公司质量管理体系文件和各项规章制度并组织实施；

d) 授权明确各岗位其权限、任务、权力、能力的要求

e) 授予质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及服务合格单位注册、签发认证证书有关事宜；

f) 批准申请新标准的使用；

g) 对各职能部门负责人进行聘任、调配、解聘、管理，任命公正性委员会成员；

h) 对各职能部门的工作进行部署、检查、协调、考核和奖惩；

i) 组织管理评审并及时向国家认证主管部门报告工作；

j) 对日常工作负责；负责组织识别和分析由认证活动引起的利益冲突的可能性，制定消除或最大限度减小此类威胁的措施，对认证活动的公正性做出承诺；

k) 负责组织分析和评估认证活动可能面临引发的风险；

l) 对认证实施活动中发生的责任问题的处理做出安排。

2管理者代表

管理者代表在最高管理者授权下开展工作，主要职责包括：

a) 负责公司管理体系实施以及体系文件的制订和修改；

b) 负责除管理手册外的体系文件的批准；

c) 任命内审组长和组员，督导内审活动；

d) 研究认可规范和相关法规、标准，制定、实施持续改进措施；

e) 负责对体系文件要求的解释；

f) 针对认证审核工作中出现的技术性问题，组织研究符合规范的解决方案；

g) 负责认证审核活动规范性的监视，并依据结果提出培训要求；

h) 组织各类人员培训；

i) 完成总经理委托的其他工作。

3公正性委员会

公司公正性委员会由分别代表以下各方利益的委员组成：获证客户的顾客(采购方)/社会公众、公司的客户(生产方/供方)、政府监管的部门代表、政府部门的代表、行业协会以及本公司内部人员等方面的代表组成，各方利益均衡。

公正性委员会根据最高管理者的授权按照《公正性委员会章程》参与公司有关公正性政策的制定、对影响和可能影响公正性的事宜进行监督。主要职责包括：

a) 协助制定与认证活动公正性有关的政策并监督其实施；

b) 听取和审查年度工作报告和管理评审结果，结合认证事业的发展，提出持续改进的要求；

c) 监督公司与认证有关的重大决定和活动，以确保认证的公正性；

d) 对公司的审核、认证和认证决定过程的公正性进行定期检查，检查频次不少于1次/年；

e) 监督公司认证业务和相关的财务管理工作；

f) 阻止公司有任何倾向使得商业或其他考虑妨碍其持续地提供客观的认证活动；

g) 对影响认证可信度的事宜提出建议；

h) 审议和确认公司扩大业务领域及其业务实施能力；

i) 监督公司在机构运作、认证活动或其它方面引发的重大的争议、申诉/投诉的处理，对涉及公司的重大投诉、申诉提出处理建议和要求；

j) 要求公司对运作中违反法律法规等行为予以纠正或采取有效措施；

k) 如果公司最高管理层不尊重委员会的建议，委员会有权采取独立措施（如报告主管部门、利益相关方）在采取该措施时，委员会应尊重客户和机构的保密要求。

4综合部

a) 负责公司申诉、投诉和争议的处理；

b) 负责公司公共关系协调工作；

c) 负责获证客户综合信息的收集、传递工作；

d) 负责财务管理工作，负责公司管理系统中相关财务内容的数据录入工作；

e) 负责固定资产及财产物品的更新工作；

f) 负责及时将公司重要的信息报送上级机关；负责公司认证信息上报的审核、登记、存档；负责向认监委、认可委、认证认可协会及地方认证监管部门提供认证信息通报；

g) 负责后勤保障工作；

h) 负责采购及财产物品管理工作；

i) 负责在职人员社保、医疗及公积金的日常管理工作；

j) 负责公司考勤管理；

k) 网站运营工作；

l) 负责认证证书打印；

m) 负责管理体系认证审核档案的管理及使用；

n) 负责法律事务联络及相关工作的组织实施；

o) 承办公司领导交办的其它工作。

5技术部

a) 负责组织公司质量管理体系的建立、实施、保持并持续改进，确保其有效性；

b) 负责公司CNCA批准证书和认可证书的有效性保持；负责认证业务范围的管理；负责与认可机构的联络，组织协调与认可评审相关的事宜；

c) 负责获证组织认证证书的暂停、撤销的审批；

d) 负责公司的内部审核和管理评审的日常工作；

e) 负责组织管理体系/服务认证手册、程序文件及审核/检查作业指导书的编制；

f) 负责认证业务所需的法律法规、专业技术资料和认证认可相关信息的收集、管理、更新与传递工作；负责管理体系/服务认证有关国内外标准的跟踪研究工作；

g) 负责对认证工作提供技术支持，根据公司资源情况和需求组织开展与认证审核有关的技术研究；组织制定相应的技术规则；负责公司新项目的开发和新领域的开发并组织编制相关技术文件；

h) 负责技术把关和经营中技术难题处理并制订改进方案，负责公司各过程技术问题的培训指导，并汇总相关技术问题制订改进方案；

i) 负责外部文件、资料的收发管理；负责认监委、认可委、认证认可协会网上发布文件的下载，分发；负责公司内部文件、规章制度的起草，文件档案管理和印章管理工作；

j) 负责公司管理系统中相关数据整理、汇总及认证信息上报工作；

k) 负责本部门相关的信息录入工作；

l) 承办公司领导交办的其它工作。

6市场管理中心

a) 负责公司的市场调研、策划、规划和市场开发；

b) 负责受理客户认证申请，认证申请的评审与合同签订，合同管理、认证费催缴及客户相关信息的录入；

c) 负责市场信息汇总、分析及报告；

d) 负责分支机构，办事处的管理及监控工作；

e) 负责宣传活动的策划和实施，负责发布认证企业名录；

f) 顾客满意度的调查；

g) 负责管理体系/服务认证年度监督和再认证的沟通和费用的收取

h) 负责管理体系/服务认证证书的变更、暂停、注销及撤销申请工作；

i) 负责执行国家认证价格的调整与实施，并处理与价格相关的对外联络事务；

j) 审批申诉、投诉制订的补救措施及纠正、预防措施并监督其实施的有效性；

k) 负责制定公司的公开文件；

l) 负责证书、标志的设计制作、备案；

m) 承办公司领导交办的其它工作。

7审核部

a) 负责客户管理体系/服务审核的策划和实施；

b) 负责认证认可业务信息统一上报平台的上报工作；

c) 负责在管理体系/服务审核实施过程中出现问题的协调处理工作；

d) 负责公司认证实施过程中能力的管理；

e) 负责公司管理系统中管理体系/服务认证审核项目管理的信息录入与管理；

f) 负责本部门管理与考核工作；

g) 负责管理体系/服务认证审核质量和服务质量；配合相关部门处理申诉、投诉工作；

h) 负责管理体系/服务认证证书及认证标志的使用；

i) 协助综合部完成认证信息上报的审核、通报；

j) 承办公司领导交办的其它工作。

8人资部

a) 负责公司内部培训计划的编制与实施；

b) 负责编制公司年度人员需求和能力发展计划，并组织实施；负责编制公司年度人力资源分析报告；

c) 负责所有拟用人员的推荐、聘用、晋级和能力评价/验证、资格注册/保持/升级/复查换证、档案管理以及其它日常管理工作；

d) 负责本部门相关的信息录入工作；

e) 承办公司领导交办的其它工作。

9技术委员会

a) 负责认证决定的日常管理；

b) 组织对认证项目实施认证评定；

c) 做出认证决定；

d) 负责获证组织认证信息变更的审批；

e) 负责审核/检查作业指导书的编制；

f) 负责对认证工作提供技术支持；

g) 负责审核员现场技术问题的指导，并汇总相关技术问题制订改进方案；

h) 负责公司认可风险评级管理；

i) 负责本部门相关的信息录入工作；

j) 承办公司领导交办的其它工作。